Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego INCADI, składania i realizacji zamówień, sprzedaży produktów w formule limitowanych dropów i przedsprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji.

§ 1. Definicje

Sprzedawca - CADI GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Pisarzowicach, ul. Opolska 35, 49-314 Pisarzowice, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001201279, NIP 7471934958, REGON 543050279.

Sklep - sklep internetowy INCADI dostępny pod adresem incadi.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności bluza, koszulka albo czapka marki INCADI.

Drop - ograniczona czasowo i ilościowo oferta jednego lub kilku wzorów Produktów, prowadzona w formule przedsprzedaży.

Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu.

Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sprzedawcą i stroną umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest CADI GROUP sp. z o.o., działająca pod marką INCADI.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: ul. Opolska 35, 49-314 Pisarzowice, Polska; e-mail: biuro@cadigroup.pl; telefon: +48 886 843 002.
3. Adres wskazany w ust. 2 jest również adresem do korespondencji, zwrotów i reklamacji.
4. Sprzedaż prowadzona jest w języku polskim, w złotych polskich (PLN), z dostawą wyłącznie na terytorium Polski.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie przed zawarciem umowy.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu i konto Klienta

6. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz - w przypadku płatności elektronicznych - dostęp do wybranej metody płatności.
7. Klient może składać Zamówienia bez rejestracji albo za pośrednictwem bezpłatnego konta Klienta.
8. Utworzenie konta następuje przez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
9. Klient powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
10. Klient może w dowolnym czasie zrezygnować z konta bez ponoszenia kosztów, wysyłając żądanie na adres biuro@cadigroup.pl. Rezygnacja z konta nie wpływa na wcześniej zawarte umowy sprzedaży.
11. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, składanie fikcyjnych Zamówień oraz naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich.
12. Sprzedawca może zablokować albo wypowiedzieć usługę konta z ważnej przyczyny, w szczególności w razie rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub obowiązku prawnego.
13. Reklamacje dotyczące działania konta lub innych usług elektronicznych można składać na adres biuro@cadigroup.pl. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 4. Produkty i zasady Dropów

14. Produkty są oferowane pod marką INCADI. Sprzedawca nabywa bazową odzież od polskich hurtowni, a następnie wykonuje jej znakowanie zgodnie ze wzorem przedstawionym w Sklepie.
15. Opis Produktu zawiera jego główne cechy, w szczególności rodzaj, wzór, dostępne rozmiary, skład materiałowy, cenę i zasady pielęgnacji. Informacje o składzie są podawane zgodnie z danymi producenta bazowej odzieży.
16. Zdjęcia mają możliwie wiernie prezentować Produkt. Niewielkie różnice w odbiorze koloru wynikające z ustawień ekranu lub oświetlenia nie stanowią same w sobie niezgodności Produktu z umową, o ile rzeczywiste cechy Produktu odpowiadają opisowi.
17. Produkty w Dropie są oferowane w przedsprzedaży. Produkcja rozpoczyna się po zakończeniu okresu Dropu i dotyczy prawidłowo złożonych oraz opłaconych Zamówień.
18. Data rozpoczęcia i zakończenia każdego Dropu, liczba lub pula dostępnych Produktów oraz ewentualne szczególne terminy realizacji są podawane na stronie danego Dropu lub Produktu.
19. Dodanie Produktu do koszyka nie powoduje jego rezerwacji. Dostępność może ulec zmianie do chwili skutecznego złożenia i opłacenia Zamówienia oraz jego przyjęcia przez Sprzedawcę.
20. Po zakończeniu Dropu dany wzór może zostać trwale wycofany, w szczególności z uwagi na limitowany charakter kolekcji albo zakres praw do wzoru. Sprzedawca nie gwarantuje ponownego wprowadzenia, dodruku ani dostępności innego rozmiaru po zakończeniu Dropu.
21. Limitowany charakter Dropu, przedsprzedaż ani rozpoczęcie produkcji po zamknięciu Dropu nie ograniczają ustawowego prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy.
22. Produkty nie są wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta i nie są personalizowane. Wybór standardowego wzoru lub rozmiaru nie stanowi personalizacji.
23. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną. Zamówienia składane w celu dalszej odsprzedaży wymagają wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą. Przed zawarciem umowy Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia, jeżeli obiektywne okoliczności wskazują na hurtowy lub odsprzedażowy charakter zakupu, i zaproponować odrębne warunki współpracy.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

24. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
25. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz akceptuje Regulamin.
26. Złożenie odpłatnego Zamówienia następuje przez użycie przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę”, „Kup teraz” albo innym równoważnym, jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
27. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane. Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące Produkty, łączną cenę, podatki, koszt i sposób dostawy oraz metodę płatności.
28. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Automatyczna wiadomość potwierdzająca samo otrzymanie Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia.
29. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie może zostać zawarte w wiadomości potwierdzającej skuteczną płatność, jeżeli wiadomość wyraźnie informuje także o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
30. Warunkiem przyjęcia Zamówienia z Dropu jest skuteczne dokonanie płatności. Do czasu potwierdzenia płatności Produkt nie jest rezerwowany.
31. Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia przed zawarciem umowy, jeżeli: dane są niepełne lub nieprawidłowe i nie uda się ich uzupełnić; płatność nie została skutecznie dokonana; limit Produktów został wyczerpany wskutek równoczesnych Zamówień; cena zawiera oczywistą omyłkę możliwą do rozpoznania przez rozsądnego Klienta; Zamówienie ma charakter fikcyjny, bezprawny, hurtowy lub odsprzedażowy bez wcześniejszego uzgodnienia; albo realizacja byłaby sprzeczna z prawem.
32. Jeżeli płatność została pobrana, a Zamówienie nie zostanie przyjęte albo jego realizacja okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wszystkie pobrane kwoty tą samą metodą płatności, nie później niż w terminie 14 dni.
33. Klient, który po złożeniu Zamówienia zauważy błąd, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji. Konsument może również skorzystać z prawa odstąpienia na zasadach określonych w § 9.

§ 6. Ceny i metody płatności

34. Ceny Produktów są podawane w PLN i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki. Koszt dostawy jest podawany odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
35. Łączna cena do zapłaty, obejmująca cenę Produktów i koszt dostawy, jest widoczna w podsumowaniu Zamówienia przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
36. Płatność jest dokonywana z góry, elektronicznie za pośrednictwem PayU w Sklepie działającym na platformie Shoper. Dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
37. Płatność powinna zostać dokonana bezpośrednio podczas składania Zamówienia. Brak skutecznej płatności oznacza, że Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji i nie powoduje rezerwacji Produktu.
38. Operator płatności może stosować własny regulamin i środki bezpieczeństwa, które są udostępniane Klientowi przed skorzystaniem z danej metody płatności.
39. Zmiana ceny nie wpływa na umowy już zawarte. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
40. Dokument sprzedaży jest przekazywany w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta lub udostępniany w koncie Klienta, chyba że przepisy albo wybrany sposób dokumentowania sprzedaży wymagają innej formy.

§ 7. Realizacja Zamówienia

41. Produkcja Produktów rozpoczyna się po zakończeniu Dropu. Zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki nie później niż w terminie 6 Dni roboczych, liczonych od późniejszego z następujących zdarzeń: zakończenia Dropu albo potwierdzenia płatności, chyba że na stronie Dropu lub Produktu przed zakupem wskazano inny termin.
42. Podawany czas 2-6 Dni roboczych oznacza czas produkcji i przygotowania przesyłki do nadania. Do tego czasu należy doliczyć czas przewozu wskazany dla wybranej metody dostawy przed złożeniem Zamówienia.
43. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje Produkty z różnych Dropów, wszystkie Produkty są wysyłane razem, a termin przygotowania Zamówienia liczy się od zakończenia najpóźniej kończącego się Dropu albo od późniejszego terminu podanego przy którymkolwiek z Produktów.
44. W przypadku opóźnienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyczynie i nowym przewidywanym terminie. Informacja o opóźnieniu nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów, w tym prawa do wyznaczenia dodatkowego odpowiedniego terminu, a w przewidzianych prawem przypadkach - do odstąpienia od umowy.
45. Jeżeli wykonanie Zamówienia stanie się niemożliwe, Sprzedawca poinformuje Klienta i niezwłocznie zwróci wszystkie otrzymane płatności, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 8. Dostawa i zasady wysyłki

46. Dostawa jest realizowana wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem InPost.
47. Klient może wybrać dostawę do Paczkomatu InPost albo przesyłkę kurierską InPost na wskazany adres. Koszt i przewidywany czas dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
48. Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail informującą o nadaniu przesyłki. Jeżeli przewoźnik udostępnia śledzenie, wiadomość może zawierać numer lub odnośnik do śledzenia.
49. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, chyba że Klient samodzielnie wybrał przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.
50. Klient powinien podać prawidłowe dane dostawy i odebrać przesyłkę w terminie. Nieodebranie przesyłki nie stanowi samo w sobie odstąpienia od umowy.
51. W razie zwrotu nieodebranej przesyłki Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia jej bezpośredniego kosztu. Sprzedawca może dochodzić udokumentowanych kosztów powstałych z przyczyn leżących po stronie Klienta wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
52. Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona, zaleca się sporządzenie protokołu szkody lub udokumentowanie uszkodzenia zdjęciami. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

53. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
54. Termin biegnie od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie. Jeżeli jedna umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
55. Odstąpienie jest możliwe również przed otrzymaniem Produktu. W takim przypadku Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres biuro@cadigroup.pl.
56. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Klient może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
57. Produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres: CADI GROUP sp. z o.o., ul. Opolska 35, 49-314 Pisarzowice, Polska. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie wysłany przed jego upływem.
58. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
59. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności dotyczące zwracanego Produktu, w tym koszt jego dostarczenia do Klienta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w chwili zakupu. Dodatkowy koszt wynikający z wyboru droższego sposobu dostawy nie podlega zwrotowi.
60. Zwrot płatności nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bezpłatną metodę.
61. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania - zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
62. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Produkt można przymierzyć w sposób odpowiadający przymierzeniu w sklepie stacjonarnym, ale nie należy go używać, prać, zabrudzać ani usuwać zabezpieczeń w sposób uniemożliwiający dalszą sprzedaż.
63. Brak oryginalnego opakowania lub odłączona metka nie powodują automatycznej utraty prawa odstąpienia, ale mogą mieć znaczenie przy ocenie zmniejszenia wartości Produktu. Produkt powinien zostać bezpiecznie zapakowany na czas transportu.
64. Limitowany charakter Dropu, przedsprzedaż oraz fakt, że Produkty są wytwarzane dopiero po zamknięciu Dropu, nie wyłączają prawa odstąpienia, ponieważ Klient nie wybiera indywidualnej personalizacji Produktu.
65. Sklep nie prowadzi automatycznej wymiany rozmiaru lub modelu. Klient może odstąpić od umowy i złożyć nowe Zamówienie, jeżeli wybrany Produkt pozostaje dostępny. Z uwagi na limitowany charakter Dropów ponowny zakup może nie być możliwy.
66. Klientowi będącemu przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na zwrot w indywidualnym przypadku.

§ 10. Reklamacje - niezgodność Produktu z umową

67. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
68. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, przydatność do szczególnego celu zaakceptowanego przez Sprzedawcę oraz typowe cechy i bezpieczeństwo, których Klient może rozsądnie oczekiwać.
69. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
70. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres biuro@cadigroup.pl albo pisemnie na adres CADI GROUP sp. z o.o., ul. Opolska 35, 49-314 Pisarzowice.
71. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać numer Zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu, datę jego ujawnienia i żądanie Klienta oraz - jeżeli to możliwe - dołączyć zdjęcia. Brak paragonu lub faktury nie wyłącza możliwości wykazania zakupu w inny sposób.
72. Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
73. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy, w tym w zakresie kosztów odbioru, przesyłki, robocizny i materiałów.
74. W przypadkach określonych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, brak zgodności występuje nadal, jest istotny albo z okoliczności wynika, że Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
75. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
76. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej. Brak gwarancji nie ogranicza ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową.

§ 11. Klienci biznesowi

77. Postanowienia odnoszące się do Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wyłącznie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
78. Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
79. Wobec Klienta wskazanego w ust. 2 odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do rzeczywistej szkody i do wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy prawa.
80. Spory z Klientem wskazanym w ust. 2 będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

§ 12. Prawa własności intelektualnej

81. Treści Sklepu, w tym nazwa INCADI, znaki, projekty graficzne, wzory, fotografie, opisy i materiały promocyjne, mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi prawami.
82. Zakup Produktu nie przenosi na Klienta praw do wzoru, grafiki ani materiałów Sklepu i nie uprawnia do ich kopiowania, reprodukowania, wykorzystywania w produkcji lub rozpowszechniania poza dozwolonym użytkiem.
83. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta do korzystania z legalnie nabytego egzemplarza Produktu ani innych praw, których nie można wyłączyć umownie.

§ 13. Dane osobowe

84. Administratorem danych osobowych jest CADI GROUP sp. z o.o., ul. Opolska 35, 49-314 Pisarzowice, e-mail: biuro@cadigroup.pl.
85. Dane są przetwarzane w szczególności w celu prowadzenia konta i realizacji Zamówień, wykonania obowiązków księgowych i prawnych, obsługi zwrotów i reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń - na odpowiednich podstawach wynikających z art. 6 ust. 1 RODO.
86. Odbiorcami danych mogą być podmioty obsługujące Sklep i hosting, operatorzy płatności, przewoźnicy, dostawcy systemów informatycznych, podmioty księgowe, prawne i inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów.
87. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków podatkowych, rachunkowych i terminów przedawnienia roszczeń. Dane konta są przechowywane do czasu jego usunięcia, z zachowaniem danych, które muszą być nadal przetwarzane na innej podstawie.
88. Osobie, której dane dotyczą, przysługują - zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania - prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
89. Podanie danych wymaganych do złożenia Zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Szczegółowe informacje o plikach cookies, narzędziach analitycznych, marketingowych, ewentualnych transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz okresach ich działania powinny odpowiadać rzeczywistej konfiguracji Sklepu i mechanizmu zgód cookies.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

90. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo rozpatrzenie sprawy przez stały sąd polubowny, a także skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
91. Informacje o podmiotach uprawnionych i zasadach postępowań są dostępne w serwisie Prezesa UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.
92. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne i co do zasady wymaga zgody obu stron. Niniejsze postanowienia nie ograniczają prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.

§ 15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

93. Do umów sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta w chwili składania Zamówienia. Późniejsza zmiana Regulaminu nie wpływa na już zawarte umowy.
94. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, decyzja organu, zmiana funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy, konieczność zwiększenia bezpieczeństwa albo zmiana danych Sprzedawcy. Zakres zmiany będzie odpowiadał jej przyczynie.
95. W przypadku usług ciągłych, takich jak konto Klienta, informacja o zmianie zostanie przekazana z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient może przed wejściem zmiany w życie zrezygnować z konta. Zmiany wymagane bezwzględnie obowiązującym prawem lub pilnym względem bezpieczeństwa mogą wejść w życie w terminie wynikającym z ich charakteru.
96. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
97. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
98. Regulamin obowiązuje od dnia 15.09.2026 r.

 

 

 

 

 

Załącznik nr 1 - wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat: CADI GROUP sp. z o.o., ul. Opolska 35, 49-314 Pisarzowice, Polska; e-mail: biuro@cadigroup.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów (*):

............................................................................................................................

Numer Zamówienia: .....................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu (*): ..............................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): .................................................................................

Adres Konsumenta(-ów): .................................................................................................

Adres e-mail użyty przy Zamówieniu: .............................................................................

Data: ....................................................

Podpis Konsumenta(-ów) - tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

............................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.